Politica de confidențialitate

Actualizată la 17 octombrie 2026. Această informare descrie prelucrarea datelor pe ElitePet.ro.

Operatorul

Operatorul este SC Gabriel SRL, CUI RO5839128, nr. Registrul Comerțului J1994002263134, sediul în Constanța, Str. Gheorghe Barițiu nr. 16D. Contact: office@elitepet.ro, 0734 755 288. Adresa pentru retururi: Comarnic 72, Constanța. Pentru solicitări privind datele personale: office@elitepet.ro sau 0734 755 288.

Date și scopuri

În funcție de funcția utilizată, putem prelucra numele, datele de contact, adresele de facturare și livrare, produsele și comenzile, mesajele trimise către magazin, datele necesare contului (parolele sunt protejate criptografic) și informații tehnice de securitate. Datele sunt folosite pentru a răspunde solicitărilor, a administra contul, a procesa și livra comenzile, a gestiona retururile și reclamațiile, a ține evidențele obligatorii și a proteja serviciul împotriva abuzului.

Temeiul este, după caz, efectuarea demersurilor cerute înaintea contractului și executarea acestuia, îndeplinirea obligațiilor legale sau interesul legitim de securizare și administrare a site-ului. Dacă va fi introdus marketing direct, va avea informare și temei distinct; acceptarea termenilor nu reprezintă abonare la marketing. Site-ul nu solicită date de card, iar plata online cu cardul nu este activă.

Destinatari și transferuri

Strict în măsura necesară, datele pot fi accesate de personalul autorizat al vânzătorului și de furnizorii care asigură găzduirea, emailul, mentenanța tehnică, contabilitatea și livrarea prin curier. Datele pot fi comunicate autorităților când legea o impune. Furnizorii acționează potrivit rolului lor și instrucțiunilor/obligațiilor aplicabile. Dacă un serviciu implică acces sau transfer în afara Spațiului Economic European, operatorul aplică garanțiile cerute de GDPR și poate oferi informații despre acestea la cerere.

Păstrare și securitate

Datele se păstrează cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, relația cu clientul și soluționarea eventualelor litigii, precum și pe perioada cerută de obligațiile legale aplicabile fiecărei evidențe. Cererile de ștergere nu înlătură obligațiile legale de păstrare. Accesul este limitat în funcție de responsabilități; site-ul folosește măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor.

Drepturile persoanelor

În condițiile GDPR, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau vă puteți opune prelucrării. Când temeiul este consimțământul, îl puteți retrage pentru viitor. Unele solicitări pot fi limitate de obligații legale sau de drepturile altor persoane. Scrieți la office@elitepet.ro; putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității. Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP.

Informarea are la bază Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.